POLARIS / 四次调查

跟着一个问题，往下查。

先从客服积压开始，沿着证据看到最后的决定，再看遇到另一种问题时，调查怎么改变。工程案例 · 合成数据验证

01 / 从这里开始一个熟悉的问题，一个缺失的步骤。

AI 已经回复了，为什么积压还在增长？

看板显示系统一直在处理。我们沿着答案之后的记录往下查，找到工作停住的地方。

这个案例里，漏掉的是关单步骤。接下来的采购案例，漏掉的是分母里的一批订单。

采购看板从 76% 涨到 91%。我们沿着订单往下查，发现关键在于哪些订单被移出了分母。

有些“提升”会在口径修正后消失。下一篇零售案例不同：差距经过公平匹配仍然存在，需要继续往下查。

从 600 个新品查起：重算转化率、拆缺货分组，再检查 Agent 给出的结论是否站得住。

这次调查的人群已经定义好了。下一篇恰好缺了这一步：Agent 先要问清楚，这次业务问题究竟针对哪些记录。

一个“90%”混着两个人群、两种结果。调查要继续，先得确定这次究竟算谁。

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