先确认新增的人,究竟被什么工作消耗了。
- 产出定义是否只计算数量
- 任务难度与类型是否变化
- 新人达到独立工作的时间
- 跨团队等待和审批是否增加
- 返工、缺陷和会议占比是否上升
把人数、任务、等待和质量放到同一条时间线上。
- 01工作项及状态历史
- 02团队与入职时间
- 03任务类型和复杂度
- 04返工与质量记录
- 05依赖和审批事件
- 06培训、会议与排班
先建立一个不会误导管理层的产出基线。
选取扩编前后各 8–12 周的完整工作项,按任务类型、复杂度和员工任期重算“有效完成量”;再抽检完成质量,确认产出下降究竟来自新人爬坡、等待、返工还是任务变难。
当你需要一个新的评价指标,这恰好是 Polaris 的强项。
- 01产出与质量口径
- 02等待返工分解
- 03新增能力流失位置
- 04一个流程减负试验
决定这个指标能不能用的三个问题。
可以做人均排名吗?
不建议,任务差异和协作会让排名误导并伤害系统。
新人爬坡多久正常?
由岗位和任务决定,应比较相似批次与明确能力里程碑。
产出怎么定义?
选择对客户或业务可验证的完成结果,并同时保留质量护栏。