200 assistant.response — 已答复退款WAIT order_api.permission — 缺少写入权限MANUAL finance_console — 员工再次录入OPEN customer_outcome — 到账尚未确认
答复是对的，退款没有发生。
Forward Deployed Engineering
工程师进入现场，把 AI 送入生产。
Polaris FDE 直接进入你的业务与技术团队：在你的代码库里写代码，在你的数据源里建管道，接通业务 API，在真实约束下压测，直到共同确认的业务指标兑现。
向下进入现场
02 / 现场审计
业务流程到底停在哪里？
模型已经回答，工作却没有完成。FDE 沿着一条真实请求，检查日志、权限、API 和人工转交，直到断点可以被复现。
SYNC device.activity — 今日目标已完成MISS preference_store — 未读取免打扰设置PUSH reminder_service — 07:00 仍发送提醒RISK support_handoff — 客服看不到上下文
传感器已经知道，Agent 仍然忽略。
91% dashboard.delivery_rate — 报表显示提升270 cancelled_orders — 被移出分母0 additional_on_time_orders — 准时订单没有增加REJECT acceptance_gate — 指标口径漂移
报表变好了，业务没有。
FDE 的工作边界解析日志，重建状态，接通系统，测试每条失败路径；用客户实际得到的结果验收，而不是用 AI 回复量或任务数验收。
03 / 一支团队，自始至终
定位问题的人，负责把方案送进生产。
没有销售传话，没有中途换人。资深前置部署工程师进入你的代码库、协作频道和经营复盘，发现断点、构建方案并留在现场完成生产验收。
把工程工作绑定到业务指标。
检查生产日志、业务记录和数据库，定位系统卡点，计算影响范围，并共同确认验收方法。
- 工程断点清单
- 现状基线
- 验收协议
接通全链路，打穿边缘情况。
连接数据、权限和业务 API；测试跨天状态、并发、延迟事件、局部失败和人工接管。
- 生产级集成代码
- 完整测试记录
- 人工兜底路径
分批发布，在真实流量下验收。
配置监控、告警和回滚；在生产环境修复新出现的边缘情况，并持续核对约定 KPI。
- 可运行系统
- 生产监控面板
- SLA 与维护安排
04 / 工程验证笔记
只有通过测试的改动，才进入生产。
离线研究保留输入、计算、失败方案与限制。每个结论都可以回到证据。
客户运营
4,000 条已解决请求，停在最终关单之前。
records.scanned 20,000
requests.confirmed_resolved 4,000
test.assign_owner 无改善
test.execute_close_api 通过
补齐执行动作，不是再加一个负责人。
采购运营
报表从 76% 升到 91%，准时交付仍是 1,260 笔。
reported.delivery_rate 76% → 91%
supplier_cancellations 从分母移除
on_time_deliveries 1,260 → 1,260
normalized.delivery_rate 72.2%
拒绝虚假提升，保留真实证据。
05 / 生产交付示例
一个先读取状态，再决定是否开口的硬件 Agent。
用户偏好、设备事件和客服转交被接成一条可执行路径。点击下方按钮运行一次完整检查。
POLARIS AGENT07:00
event-router / policy-gate / support-context等待运行
$ load user.preference.quiet_hours → 19:00–09:00
$ read device.activity.daily_goal → COMPLETE
$ evaluate reminder.policy → BLOCK
$ suppress notification.reminder → 200 OK
$ persist decision.trace → trace_07A91
$ attach support.context → preference + event + action
$ result duplicate_ping → PREVENTED
用户偏好 + 设备信号 + 决策规则 + 人工转交
AGENT 工作流设备与业务 API测试套件与监控人工接管机制